Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025

DockHouse B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij behandelen uw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en met welk doel, zodat u precies weet wat er met uw informatie gebeurt.

1. Verwerking van persoonsgegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze verhuis- en transportdiensten, verwerken wij persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt. Dit kan zijn via ons online formulier, per e-mail, telefonisch of tijdens een persoonlijk gesprek.

De gegevens die wij kunnen verzamelen zijn onder andere:

Uw volledige naam
Adres en postcode
Telefoonnummer en e-mailadres
Gegevens over de gewenste verhuis- of transportopdracht
Eventuele aanvullende informatie die u vrijwillig verstrekt
Facturatie- en betaalgegevens (indien van toepassing)

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten uit te voeren of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

2. Doeleinden van de gegevensverwerking

DockHouse B.V. gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

Het opstellen en versturen van offertes
Het uitvoeren van verhuis- en transportopdrachten
Het plannen en coördineren van afspraken
Het verzenden van facturen en het verwerken van betalingen
Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken
Het verbeteren van onze dienstverlening

3. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is. In de meeste gevallen betekent dit dat wij uw persoonsgegevens maximaal 7 jaar bewaren na het afronden van de laatste opdracht, in verband met de fiscale bewaarplicht. Daarna worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

4. Delen van gegevens met derden

DockHouse B.V. verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens alleen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Indien wij gebruikmaken van externe partijen (zoals een boekhouder of IT-dienstverlener), sluiten wij altijd een verwerkersovereenkomst om te waarborgen dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan beveiligde servers, versleutelde verbindingen (SSL-certificaten) en interne toegangsbeperkingen. Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben om hun werk uit te voeren, hebben toegang tot uw persoonsgegevens.

6. Uw rechten volgens de AVG

U heeft te allen tijde recht op:

Inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
Beperking: U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.

U kunt uw verzoek indienen via onderstaande contactgegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies en tracking

Onze website dockhouse-nl.com maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Deze cookies verbeteren de werking van de website en verzamelen anonieme bezoekersstatistieken.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

DockHouse B.V. behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de laatste versie.

9. Contactgegevens

DockHouse B.V.
Ambachtsweg 4M, 3542 DG Utrecht
Telefoon: 0623179981
E-mail: [email protected]
Website: www.dockhouse-nl.com